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福州一小区电梯故障报警系统失效 一业主被困近1小时

作者:admin 发布日期:2017-09-24

    昨日,家住福州晋安枫丹白鹭小区的郑先生在微信朋友圈发了一条消息,讲述自己被困小区电梯的经历。他称,“早上被困电梯近一个小时,电梯坏掉,打不开门,应急通话铃没有反应,手机没信号,后来只能通过拍门求救。后来有个大爷听到了,跑去物业帮忙找人,等到开门,过去将近一个小时。”

    随后,记者进入20栋3—4等楼,均发现电梯内有相同情况。这些楼层业主反映称,小区电梯故障频发,经常有人被困等问题。

    “被困那么久,主要是我们没办法及时知道。”对于业主的遭遇,小区邦恩物业张经理也很无奈,她说,昨日他们接到小区19栋业主被困后,立即派人前往,并通知电梯维保人员,十几分钟后成功将被困业主救出。由于电梯内报警铃没有用,监控无法正常开启,手机信号源不通等,导致他们无法及时获取故障电梯内情况,“如果能第一时间知道,业主也不会被困那么久。”

    对此,枫丹白鹭小区物业负责人表示,他们将及时排查,目前正协调三大通信运营商,让手机信号覆盖电梯内,并与电梯运行商沟通,安装报警铃等事宜。

    昨日,被救后的郑先生并无大碍,不过他反映,类似经历已不下两三次。小区电梯故障频发,应急报警铃失效等安全隐患始终让他担忧,“要是夏天,人在里面闷久点,都要出人命”。

    “这电梯坏掉不是一次两次了,现在连报警设备都没有用,谁还敢坐电梯。”19栋业主毛女士为电梯频发故障而苦恼。她反映,自2005年入住小区后,这10多年来电梯经常故障,也有过几次被困经历,而最近一次是在几个月前,因坐电梯故障被困,“在里面呆了半个多小时,才被解救出来,太可怕了。”毛女士说,以往电梯内按报警铃等设备都有用,不过今年换新物业后,原物业把这些装置都拆走,就一直没有再装。

    廖女士和毛女士均向记者反映,19栋楼电梯故障频发,去年曾有一次电梯故障,导致两个多月无法使用。如今,她们始终忧心电梯的问题,“要是老人、小孩被困了,那要怎么办?”。

    多位业主反映,不仅19楼1—2楼电梯频发故障,小区内其他电梯也有类似的问题。

    昨日,记者走访小区19栋3—4,进入楼道电梯内关门,记者尝试报警铃按钮,多次按键没有反应。在电梯内,均张贴有小区物业24小时应急报警电话等,记者用手机拨打,均因无信号无法拨出。记者注意到,电梯内安装了一个摄像头,但未正常开启。由于电梯内没有排气扇等通风装置,显得十分闷热,几分钟不到,记者已浑身出汗。

    杨先生告诉记者,造成小区电梯频繁故障的原因,主要是早期的开发商安装的电梯质量较差,原有物业维护没有到位,此外小区已10多年历史,存在电梯设备老化等问题。而造成电梯内没有报警装置失效等问题,是因“自从去年换新物业后,原来的物业(福建兴邦物业)把电梯报警铃等装置都拆走了,一直没有装上去。”

    昨日下午,枫丹白鹭小区19栋1-2户楼道的电梯门口,电梯维保人员贴出维修公告称,“本电梯因主办继电器损坏,物业已联系维保厂家尽快修复。”

    事件:电梯故障被困 近半小时才被人发现

    被困约半个小时后,郑先生呼救的声响,终于被一位邻居徐大爷发现,他及时向物业求助。“多亏了老大爷,不然根本没人知道。”郑先生说,直到物业派人将他救出,他已被困了近1个小时。“我是听到拍门声,才知道里面有人,”事后,发现险情帮忙求助的徐大爷说,他过路听到电梯内有拍门的声响,才意识到有人被困了。

    昨日,记者来到枫丹白鹭小区19栋1—2,该栋有11层高,一梯两户。记者赶到时,电梯显示故障停运,已无法正常开启。一名维修师傅赶来对电梯进行检修,他表示“电梯故障很多次了,一时半会修不好” 。

    记者走访多栋楼 电梯内存安全隐患

    物业:协调通讯运营商覆盖信号 重装报警系统

    “这些都是小区的历史遗留问题。”枫丹白鹭小区业委会主任杨先生介绍,枫丹白鹭小区共三期,2005年后陆续交房,现有业主1843户,配备了60多部电梯。据他反映,电梯故障、人员被困事件时有发生,“我都记不得有多少起了,可以说不计其数。”

    目前,枫丹白鹭小区现属邦恩物业管理,自今年4月起接手该小区。“电梯故障老小区都存在,但没有报警铃等装置,物业没法及时发现就要命了。”张经理说,原有物业尚未与他们交接,原来电梯安装的报警铃、排气扇,包括监控设备等装置都被拆走,导致他们的工作难以推进。至于为何电梯故障频发,张经理的说法同业委会杨主任说法一致。

    “都不知道什么时候能修好,东西都不敢多买,我住11楼每次电梯一坏,最遭罪了。”廖阿姨说,她家还有一位90多岁的公公,每天都要下楼锻炼身体,今天电梯坏了,老人家只能一步步挪着下楼,“他爬上爬下,看着都心疼”。

    昨日,记者第一时间联系上了当事人郑先生。郑先生是老业主,住小区已有四五年了,据他回忆,昨日上午9点多,他出门上班坐电梯下楼,从7楼降至2楼时电梯被卡,门打不开。被困后,郑先生尝试按电梯内的应急报警按钮,按键后始终无人应答,他又用手机拨打电梯内应急电话向外界求救,反复几次后,均因无信号拨打不出。由于电梯内监控也坏了,最终他只能用手反复用力拍打门呼救。

    业主:电梯频发故障 居民上下楼忧心

    实际上,类似业主郑先生的遭遇,时不时在他们小区上演。据小区多位业主反映,小区内安装的60多部电梯故障频发,每隔一段时间就会出现人员被困的情况。记者昨日走访小区多栋楼发现,电梯内应急报警铃按键失效、手机无信号拨打不了、监控摄像没有正常开启等状况。

    记者采访时,刚巧遇到19楼的业主廖阿姨提菜回家,她也为坐不了电梯发愁。她家住在11楼,这一整天都得爬楼梯回家。

    针对电梯内报警装置失效等安全隐患,张经理表示,他们将及时排查,目前已联系电信、移动及联通等通讯单位,协调覆盖信号源,确保手机能够通话。此外,他们也在进一步联系电梯运营商,将在电梯内安装报警系统,切实解决此事。

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